Términos del servicio de interpretación

Última actualización: 31 de julio de 2026

1. Alcance del servicio

Migrative presta un servicio profesional de interpretación español–inglés para una cita ante el Servicio de Ciudadanía e Inmigración de los Estados Unidos (USCIS).

Lo que se contrata es la disponibilidad de un intérprete para una fecha, una hora y una oficina determinadas. No cubre el resultado de la entrevista ni una cantidad determinada de interpretación.

2. A quién se presta el servicio

El servicio se presta únicamente a la persona que figura en la notificación de cita de USCIS.

Asistir a cualquier otra persona, incluidos familiares o acompañantes, requiere un Formulario G-1256 aparte y el pago completo de un servicio aparte.

3. El intérprete

Los intérpretes de Migrative dominan el inglés y el español y tienen un mínimo de cinco años de experiencia.

El intérprete no es abogado ni representante acreditado y no da asesoría legal. Cualquier orientación se limita a la forma de la entrevista: cómo transcurre, qué esperar y cómo comunicarse con el oficial. Nunca le dice al solicitante qué responder, y no evalúa las preguntas del oficial ni las respuestas del solicitante.

4. Duración y llegada

La reserva mínima es de tres horas.

El servicio se considera prestado desde la hora indicada en la notificación de cita de USCIS. El intérprete llega entre cinco y quince minutos antes de esa hora.

El tiempo de espera cuenta como tiempo de servicio desde que llega el intérprete.

5. Horas adicionales

Las tres horas incluidas corren desde la hora indicada en la notificación de cita de USCIS e incluyen el tiempo de espera.

Agotadas esas tres horas, las horas adicionales empiezan a contar de inmediato y de forma automática, sin periodo de gracia. Se cobran como horas completas: con un minuto de una hora nueva, esa hora cuenta completa. Las horas no se fraccionan ni se prorratean.

La tarifa por hora adicional es de $90, y también se indica al momento de reservar.

Las horas adicionales se pagan al final de la entrevista, directamente al intérprete.

6. Decisiones del oficial de USCIS

El oficial puede decidir, a su sola discreción, no usar al intérprete o continuar la entrevista en el idioma del solicitante.

En esos casos el servicio se considera prestado y no aplica reembolso. Que el oficial no use al intérprete no genera ningún crédito a favor del cliente.

7. Cancelaciones

Cancelación por parte del cliente: no aplica reembolso.

Cancelación o reprogramación por parte de USCIS: Migrative asigna una nueva fecha sin costo.

Si el intérprete asignado no puede asistir, Migrative designa a otro sin costo.

8. Reembolsos

Solo aplica reembolso en dos casos: cuando el intérprete no asiste por fuerza mayor o un hecho imprevisible, como un desastre natural o un accidente, o cuando Migrative cancela el servicio.

9. Precio

El precio no está sujeto a descuentos.

10. Aceptación

La compra del servicio constituye la aceptación total de estos términos.

Contacto

Si tienes preguntas sobre estos términos, escríbenos: info@migrative.us

Interpreter Service Terms

Last updated: July 31, 2026

1. Scope of Service

Migrative provides a professional Spanish–English interpreting service for an appointment before U.S. Citizenship and Immigration Services (USCIS).

What is contracted is the availability of an interpreter for a specific date, time and office. It does not cover the outcome of the interview or any given amount of interpreting.

2. Who the Service Is For

The service is provided solely to the person named on the USCIS appointment notice.

Assistance to any other person, including family members or companions, requires a separate Form G-1256 and full payment for a separate service.

3. The Interpreter

Migrative's interpreters are proficient in English and Spanish and have a minimum of five years of experience.

The interpreter is not an attorney or accredited representative and does not provide legal advice. Any guidance is limited to the form of the interview: how it proceeds, what to expect and how to communicate with the officer. It never tells the applicant what to answer, and it does not assess the officer's questions or the applicant's answers.

4. Duration and Arrival

The minimum booking is three hours.

The service is deemed rendered from the time stated on the USCIS appointment notice. The interpreter arrives between five and fifteen minutes before that time.

Waiting time counts as service time from the moment the interpreter arrives.

5. Additional Hours

The three included hours run from the time stated on the USCIS appointment notice and include waiting time.

Once those three hours are used, additional hours accrue immediately and automatically, with no grace period. They are billed as full hours: one minute into a new hour, that hour counts in full. Hours are not split or prorated.

The additional-hour rate is $90, and it is also stated at the time of booking.

Additional hours are settled at the end of the interview, directly with the interpreter.

6. USCIS Officer Decisions

The officer may decide, at their sole discretion, not to use the interpreter or to continue the interview in the applicant's own language.

In those cases the service is deemed rendered and no refund applies. The interpreter not being used before the officer does not create any credit in the client's favor.

7. Cancellations

Cancellation by the client: no refund applies.

Cancellation or rescheduling by USCIS: Migrative assigns a new date at no cost.

If the assigned interpreter cannot attend, Migrative appoints another one at no cost.

8. Refunds

A refund applies only when the interpreter fails to attend due to force majeure or an unforeseeable event, such as a natural disaster or an accident, and when Migrative cancels the service.

9. Price

The price is not subject to discounts.

10. Acceptance

Purchasing the service constitutes full acceptance of these terms.

Contact

If you have questions about these terms, contact us:

info@migrative.us